Chính sách
Chính sách bảo mật thông tin
Cách Nội thất VolxAI thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.
Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 12/08/2026 · Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nội thất VolxAI
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Điều khoản sử dụng
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp khi đặt lịch tư vấn hoặc liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công trình, diện tích và nhu cầu thiết kế. Website cũng ghi nhận dữ liệu truy cập ẩn danh như trang được xem và thời gian truy cập để cải thiện nội dung.
Chính sách bảo hành & thanh toán
2. Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để liên hệ tư vấn, lập báo giá, triển khai hợp đồng thiết kế – thi công, chăm sóc bảo hành và gửi nội dung hữu ích liên quan đến nội thất khi bạn đồng ý. Chúng tôi không dùng thông tin của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin liên hệ được lưu tối đa 24 tháng nếu bạn chưa phát sinh hợp đồng. Với khách hàng đã ký hợp đồng, hồ sơ được lưu trong suốt thời gian bảo hành và thêm 24 tháng sau đó để phục vụ bảo trì, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
4. Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin khách hàng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết với đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp thiết bị để thực hiện đơn hàng của bạn, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, cũng như từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu tới {{site_email}} hoặc hotline {{site_phone}}, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Bảo mật dữ liệu
Dữ liệu khách hàng được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập theo vai trò; chỉ nhân sự trực tiếp phục vụ dự án của bạn được phép xem. Bản vẽ và hình ảnh công trình chỉ được sử dụng cho mục đích giới thiệu khi có sự đồng ý của chủ nhà.
Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ {{site_email}} hoặc hotline {{site_phone}}.