Chính sách

Chính sách bảo hành và thanh toán

Điều kiện bảo hành, phạm vi loại trừ và tiến độ thanh toán áp dụng cho mọi hợp đồng.

Cập nhật lần cuối: 12/08/2026 · Áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Nội thất VolxAI

Chính sách bảo mật

1. Thời hạn bảo hành

Điều khoản sử dụng

Năm năm cho phần đồ gỗ do VolxAI sản xuất, bề mặt sơn, đá mặt bàn và phụ kiện tủ. Một năm cho hệ đèn và thiết bị điện do VolxAI cung cấp, hoặc theo chính sách nhà sản xuất nếu thời hạn đó dài hơn. Thời hạn tính từ ngày ký biên bản nghiệm thu.

Chính sách bảo hành & thanh toán

2. Phạm vi bảo hành

Bảo hành miễn phí toàn bộ lỗi kỹ thuật thuộc về sản xuất và thi công: cánh tủ xệ, ray trượt kẹt, bề mặt bong tách, đường ron nứt, mối nối hở, thiết bị lắp sai kỹ thuật. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ kể từ khi nhận thông báo và xử lý trong 3–7 ngày làm việc tuỳ mức độ.

3. Trường hợp loại trừ

Không áp dụng bảo hành với hư hỏng do ngập nước, cháy nổ, va đập mạnh, tự tháo lắp hoặc sửa chữa bởi đơn vị khác, sử dụng sai mục đích, hoặc do hao mòn tự nhiên của vật liệu. Với các trường hợp này, chúng tôi vẫn nhận sửa chữa với chi phí vật tư theo giá gốc.

4. Tiến độ thanh toán

Hợp đồng thiết kế – thi công chia bốn đợt: 30% khi ký, 40% khi vật tư vào xưởng, 25% khi hoàn tất lắp đặt, 5% sau nghiệm thu. Thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản công ty; mọi đợt đều có hoá đơn và biên nhận.

5. Thay đổi trong quá trình thi công

Yêu cầu thay đổi thiết kế hoặc vật liệu sau khi chốt hồ sơ kỹ thuật được lập phụ lục riêng, ghi rõ chi phí và ảnh hưởng đến tiến độ, chỉ triển khai khi hai bên ký xác nhận.

6. Bảo trì sau bảo hành

Hết thời hạn bảo hành, khách hàng VolxAI được bảo trì trọn đời với phí nhân công ưu đãi và vật tư theo giá gốc. Chúng tôi lưu hồ sơ vật liệu của từng dự án nên có thể thay thế đúng mã, đúng màu nhiều năm sau.

Mọi thắc mắc về chính sách, vui lòng liên hệ {{site_email}} hoặc hotline {{site_phone}}.